Als je eenmaal een Neveo-abonnement hebt afgesloten, jaarlijks of maandelijks, wordt het automatisch verlengd aan het einde van de abonnementsperiode.
U hoeft dus niets te doen om te verlengen.
Deze automatische verlenging kan echter worden geblokkeerd omdat de betalingsgegevens die aan je account zijn gekoppeld niet meer up-to-date zijn. Deze moeten dus worden bijgewerkt.
Om de blokkering op te heffen, moet je je nieuwe bankgegevens invoeren.
Je kunt dit doen in het gedeelte "Abonnement" van de applicatie:
- Open de applicatie Neveo.
- Klik op het betreffende dagboek.
- Klik op Instellingen (weergegeven door een blauwe grendel in de rechterbovenhoek).
- Selecteer "Abonnement".
- Scroll naar beneden naar "Betalingsmethode".
- Klik op 'Wijzigen'.
- Voer uw bankgegevens in.
- Zodra u klaar bent, klikt u op 'Een andere betaalmethode toevoegen'.
Als je niet wilt dat je abonnement automatisch wordt verlengd, kun je contact opnemen met onze klantenservice.