Wenn Sie ein Apple-Gerät verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Einstellungen.
- Scrollen Sie nach unten, bis Sie „Neveo“ finden.
- Tippen Sie auf „Fotos“.
- Wählen Sie „Alle Fotos“.
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Einstellungen.
- Tippen Sie auf „Apps & Benachrichtigungen“.
- Tippen Sie auf „Alle Apps anzeigen“.
- Wählen Sie „Neveo“.
- Tippen Sie auf „App-Info“.
- Tippen Sie auf „Berechtigungen“.
- Wählen Sie „Dateien und Medien“ und anschließend „Zulassen“.
Nachdem Sie alle diese Einstellungen überprüft haben, können Sie zur Neveo-App zurückkehren und es erneut versuchen.