Het kan gebeuren dat de foto's op je smartphone niet meer verschijnen in de Neveo-app wanneer je ze aan je fotoboek wilt toevoegen.
Als dit gebeurt, raden we je aan om het volgende te controleren:
- Controleer of Neveo toestemming heeft om je foto's te openen. Meer informatie vind je in ons artikel: ‘Hoe controleer ik of Neveo toegang heeft tot de foto's op mijn smartphone?’
- Controleer of je smartphone up-to-date is. Raadpleeg hiervoor ons artikel: ‘Hoe werk ik mijn smartphone of ander apparaat bij?’
- Controleer of je de nieuwste versie van de Neveo-app gebruikt. Kijk in de App Store of Google Play of er een update beschikbaar is.