Si vous vous retrouvez dans le cas où, vous tentez de vous connecter avec votre compte Facebook pour accéder à votre compte Neveo.
Cependant, un message d'erreur apparaît lors de la connexion, vous pouvez suivre ces étapes :
- Ouvrir l’application
- Cliquer sur "Se connecter"
- Entrer votre adresse e-mail liée à votre compte Facebook
- Cliquer sur "Continuer".
- Cliquer sur "mot de passe oublié"
- Ensuite, réinitialiser votre mot de passe
Une fois le mot de passe réinitialisé, votre compte Neveo a été migré vers une connexion classique, qui ne sera donc plus lié à votre compte Facebook.
Ainsi, vous pourrez désormais vous connecter en utilisant votre adresse email et un mot de passe classique. Pour ce faire, vous devez :
- Retourner sur l’application
- Cliquer sur "Connectez-vous"
- Entrer votre adresse email liée à votre compte Facebook
- Cliquer sur "Continuer"
- Entrer votre nouveau mot de passe
- Cliquer sur "Connexion"