Si vous rencontrez un problème avec l’application mobile, vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application. Pour la mettre à jour, rendez-vous sur :
Si le problème persiste, contactez-nous. Afin que nous puissions vous aider, merci de nous communiquer :
- La marque et le modèle du téléphone que vous utilisez (ex : Samsung Galaxy S8);
- La page sur laquelle se produit le problème (ex : la page principale, celle contenant les photos);
- L’action qui donne lieu au problème et ce qu’il se passe précisément (ex : lorsque je clique sur une photo, une autre page s’ouvre et la photo indique être ‘non-chargée’).
Envoyez-nous également une capture d’écran de la page sur laquelle vous rencontrez le problème.
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