De activatiecode van je geschenkdoos bestaat uit 10 tekens (cijfers en letters). Controleer of je alle tekens correct hebt ingevoerd.
Heb je je geschenkdoos gekocht via onze online Neveo Shop, maar werkt je activatiecode niet?
Neem contact met ons op. Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen we je om je activatiecode en de foutmelding die verschijnt door te geven.
Heb je je geschenkdoos in een winkel gekocht?
Het kan tot 24 uur duren voordat je geschenkdoos geactiveerd kan worden. Tijdens deze periode kan er een foutmelding verschijnen.
Probeer je activatiecode de volgende dag opnieuw in te voeren.
Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact met ons op. Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen we je om je activatiecode en de foutmelding die verschijnt door te geven.