Wij zorgen voor de opmaak en het drukken van de kranten. Vervolgens worden ze overgedragen aan de postdiensten die zich bezighouden met de verzending. De bezorging van de familiekrant is dus onderworpen aan de voorwaarden van de dienst. De levering kan later gebeuren dan verwacht door feestdagen of stakingen...
Als de krant aan het eind van de volgende maand nog niet op de plaats van bestemming is aangekomen, controleer dan:
- U een bevestigingsmail hebt ontvangen met betrekking tot het afronden, de opmaak, het afdrukken en de verzending van de krant (het kan zijn dat ze in uw spambox zijn).
- De naam en het adres van de ontvanger correct zijn ingevuld. Ga hiervoor op de mobiele app naar het profiel van de ontvanger door op "...'s profiel" te klikken. Via computer, klik op "...'s netwerk" in de rechterbovenhoek en vervolgens op "...'s profiel".
- De ontvanger zijn eerste Neveo-krant niet verward heeft met reclame. Het wordt geleverd in een witte envelop met het blauwe Neveo-logo.
Als uw grootouder in een bejaardentehuis woont, kunt u het best even navragen bij het personeel.
Als na al deze controles de krant nog steeds nergens te vinden is, neem dan contact met ons op, dan drukken we het weer gratis af! U hoeft alleen maar aan te geven welke maand en welke krant opnieuw gedrukt moet worden.