Rücktrittsrecht nach dem Kauf von Geschenkboxen im Neveo Online Shop:
Im Rahmen des Kaufs der Geschenkbox auf https://shop.neveo.io/ gewährt Neveo seinen Kunden eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen, um ein nicht zufriedenstellendes Produkt zurückzugeben, und zwar ohne Strafe oder zusätzliche Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Diese Frist beginnt ab dem Datum der Lieferung der Bestellung des Kunden zu laufen. Der Kunde muss den Neveo-Kundendienst innerhalb dieser Frist per E-Mail an die Adresse hello@neveo.io über seine Entscheidung zur Rückgabe des Artikels informieren. Der Kunde hat dann maximal 14 Tage Zeit, um die Artikel an Neveo an die folgende Adresse zu schicken: Neveo SA 2 rue Auguste Orts, 1000 Brüssel, Belgien.
Dieses Rücktrittsrecht kann nur für Artikel akzeptiert werden, die bei Neveo in identischem Zustand wie im Originalzustand und in der Originalverpackung eingehen. Unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgesandte Artikel werden nicht zurückgenommen. Im Falle missbräuchlicher Rücksendungen behält sich Neveo das Recht vor, Folgebestellungen abzulehnen.
Neveo empfiehlt dem Kunden, seine Produkte über ein vertrauenswürdiges Transportunternehmen zurückzusenden. Es wird dringend empfohlen, die Waren per Einschreiben oder mit Tracking-Code zurückzusenden und gegebenenfalls eine Versicherung mit dem Spediteur in Höhe des Marktwerts der Produkte abzuschließen. Neveo lehnt jede Haftung für die Risiken ab, die mit dem für die Rücksendung des/der Produkte(s) zuständigen Spediteur verbunden sind.
Der Wert der zurückgesandten Artikel wird entsprechend dem mit dem Kunden vereinbarten Zahlungsmittel oder in Form einer Gutschrift, die von der (den) folgenden Bestellung(en) abgezogen wird, erstattet.
Neveo ist bestrebt, jede vorschriftsmäßige Abhebung innerhalb von 30 Tagen zu erstatten.